Objectifs :
Conforter le chiffre d'affaire de votre activité.
Réduire les risques et charges.
Public ou Pré requis :
Chefs d'entreprise
Contenu pédagogique :
Introduction sur les enjeux financiers de la gestion des comptes clients
Poids du poste clients dans l’actif
CA à réaliser pour compenser une créance douteuse
Incidence du coût des retards de paiement : érosion de la marge
Taux de défaillances des entreprises
Partie I : Détecter les dysfonctionnements et mettre en place les indicateurs de performance.
Partie II : Mettre en place une gestion des risques adaptée :
Le traitement préventif
Le traitement curatif :
- L’organisation de la relance ou recouvrement amiable
- Le recouvrement judiciaire
Les prestataires de la gestion des comptes clients : l’externalisation