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Dynamiser votre action commerciale


Développement commercial
Objectifs :
Formalisation de votre offre commerciale et construction de votre argumentaire de vente adapté.

Public ou Pré requis : Tout public ayant déjà élaboré une offre à améliorer.

Contenu pédagogique :
 Définir son offre de produits et services et toutes les annexes
Définir votre positionnement et vos avantages compétitifs par rapport aux attentes perçues des clients
Présenter clairement votre offre et tous les services annexes
La traduire en langage client (méthode : avantage/ bénéfice/ preuve)
Pourquoi élaborer un plan d’action commercial ?
Les 3 raisons qui rendent l’action commerciale indispensable :
Le cycle de vie client  / Les différentes étapes du processus d’achat / L’attrition client
Les 6 règles pour optimiser ses pratiques
Fidéliser et conquérir
Etre présent tout au long du processus d’achat
Allouer des ressources à chaque catégorie de clients / prospects
Différencier et diversifier ses actions commerciales
Choisir et adapter les outils (présentation des outils)
Garder l’esprit de service
Prendre du temps dans la durée
Construire son propre plan d'action commercial
Durée : 2 jours
de 9h à 17h

Dates
14/11/2008
05/12/2008
Intervenant :         
Mme Cascaro